本月官方发布行业新变化,直播做：新媒体时代的互动新趋势

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随着互联网技术的飞速发展，新媒体时代已经来临。直播作为一种新型的互动传播方式，逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。在这个时代背景下，“直播做”成为了一种全新的互动模式，不仅丰富了人们的娱乐生活，也推动了传统行业的变革。 一、直播做：互动新趋势 “直播做”顾名思义，就是通过直播平台进行实时互动的一种方式。这种互动方式打破了传统媒体单向传播的局限性，使得观众与主播、观众与观众之间能够实现实时互动。在直播做中，观众不仅可以观看主播的表演，还可以参与讨论、提问、送礼物等，让整个直播过程充满了趣味性和互动性。 二、直播做：娱乐新体验 在直播做中，娱乐体验得到了极大的丰富。首先，直播主播们通过个性化的表演和互动，为观众带来了全新的娱乐方式。他们或唱歌、跳舞、表演魔术，或讲述故事、分享生活，让观众在轻松愉快的氛围中享受娱乐。其次，观众可以通过直播平台与主播实时互动，参与到直播过程中，这种全新的互动方式让娱乐体验更加立体、真实。 三、直播做：行业变革新动力 直播做不仅为观众带来了全新的娱乐体验，也为传统行业带来了变革的新动力。在直播做中，许多传统行业开始尝试与直播平台合作，将产品或服务通过直播形式推广给消费者。例如，服装、化妆品、食品等行业通过直播带货，让消费者能够更加直观地了解产品，提高了购买意愿。此外，教育、医疗、旅游等行业也纷纷尝试直播，为用户提供更加便捷的服务。 四、直播做：风险与挑战 尽管直播做为新媒体时代的一种互动新趋势，但同时也面临着一定的风险和挑战。首先，直播内容质量参差不齐，部分主播为了追求点击率，不惜制作低俗、恶搞内容，严重影响了直播生态。其次，直播带货存在虚假宣传、产品质量问题等风险，损害了消费者的利益。此外，直播平台在监管、版权等方面也存在一定的难题。 五、结语 总之，直播做作为一种新媒体时代的互动新趋势，为人们带来了全新的娱乐体验，推动了传统行业的变革。然而，在追求发展的同时，我们也应关注直播内容质量、行业规范等问题，共同营造一个健康、有序的直播生态。相信在各方共同努力下，直播做将迎来更加美好的未来。

和谐健康重疾险扣费异常引维权，系统升级致保单失效。8 月下旬至 9 月中旬，多名和谐健康 " 的重疾险客户遭遇了保费未划转的困惑。社交媒体平台上出现了吐槽和谐健康重疾险产品的声音—— " 扣费日分文未动 "" 客服电话无人解决 "。不少人担心保单过了宽限期后会彻底失效，而自己已经错过了配置重疾险的窗口期。前前后后折腾了近半个月后，孙女士终于完成了保费扣款。" 此前，自己往银行卡里转了钱，保费却未被划扣，实在难以理解 "，2025 年 9 月 18 日，孙女士向经济观察报记者感慨道。孙女士的经历并非个例。2025 年 8 月下旬至 9 月中旬，多名和谐健康保险股份有限公司（下称 " 和谐健康 "）的重疾险客户遭遇了保费未划转的困惑。社交媒体平台上出现了吐槽和谐健康重疾险产品的声音—— " 扣费日分文未动 "" 客服电话无人解决 "。不少人担心保单过了宽限期后会彻底失效，而自己已经错过了配置重疾险的窗口期。在孙女士所在的小红书平台的维权群中，有近 150 人，其中大部分均遭遇了重疾险产品扣费异常，部分因超过宽限期而显示保单 " 失效 "。经济观察报记者了解到，此次扣费异常主要涉及中介渠道销售的和谐健康重疾险产品。尽管在维权群里关于退保还是续费的讨论还在继续，孙女士还是决定为这张已经缴了 5 年保费的保单续费。据孙女士介绍，她在 2020 年 7 月底购买了和谐健康旗下的 " 福乐保 " 重疾险产品，每年缴费 2256 元，缴期 30 年。2025 年 8 月 28 日，即在 2 个月宽限期内，她将保费存入扣费银行卡，但发现和谐健康迟迟未划扣保费。9 月 1 日，她的保单被系统判定为 " 失效 "。孙女士也开启了主动找保险公司划扣保费的 " 缴费 " 之旅。孙女士称，她拨打和谐健康的全国服务热线，得到的答复是 " 记录并反馈给分公司 "，此后便是无期限地等待。9 月 11 日，她赶往和谐健康的北京线下柜面，却被工作人员拒绝：因保单属地在黑龙江，北京柜面不能处理；现金不收，理由是系统升级。在向监管机构投诉后，孙女士的保费通过内部 " 特事特办 "，终于在 2025 年 9 月 12 日被扣转。不过，和谐健康没有向她解释 " 未扣费 " 的具体原因。一位接近和谐健康的人士表示，此前受系统升级影响，确实有部分客户遇到续期保费划扣失败的情况。截至 2025 年 9 月 12 日，受影响客户的续期缴费问题已全部处理完毕，且不会因此重新计算等待期，保障权益不受任何影响。此前保费主要通过银行系统自动划扣，目前客户也可以直接通过和谐健康的官方 App（移动应用程序）自主完成缴费操作。记者了解到，部分投保人被要求签署《产品扣费异常服务沟通信息表》，承诺 " 销售过程无误导 "" 后续不以任何理由向监管投诉全额退保 "，方可继续缴费。这并非和谐健康首次陷入争议。2024 年，不少消费者投诉称，和谐健康此前售出的多款万能险产品被停止 " 加保 "，其单方面暂停万能险追加保费业务，有违约之嫌。和谐健康成立于 2006 年，2009 年被安邦保险集团收购，成为后者的子公司。2018 年，安邦保险集团被接管，此后，和谐健康被出售。2019 年，主营石化及地产的大连福佳集团斥资 190 亿元，成为和谐健康的控股股东，持有 51% 的股份。在安邦保险集团入主后，和谐健康发展较为快速。2017 年，和谐健康的注册资本从 2009 年的 3 亿元增长至 139 亿元；2013 年— 2016 年，和谐健康的保费收入从 1.3 亿元增长至 1070 亿元，伴随着保费的增长，和谐健康保户储金及投资款也大幅飙升。大连福佳集团接手后，和谐健康仍处于快速增长状态。和谐健康 2022 年和 2023 年的社会责任报告显示，报告期内，该公司分别实现新单规模保费 748.18 亿元、507.13 亿元，2024 年实现原保险保费收入 641.16 亿元，总资产达 4520.5 亿元。值得注意的是，自 2018 年安邦保险集团被接管后，和谐健康的偿付能力报告、年度信息等核心信披信息处于缺失状态。2025 年，和谐健康分别因 " 编制或者提供虚假的报告、报表、文件、资料 " 与 " 虚挂保险中介业务套取费用 " 遭到监管部门处罚。2025 年 9 月 14 日，万达信息公告称，股东和谐健康计划未来三个月内减持其不超过 3% 的股份。其实，和谐健康在 A 股市场持仓并不少，其万能产品账户还出现在金风科技、光威复材等 7 家 A 股公司前十大股东中，年内已同步减持多只个股，减持原因为 " 自身经营需要 "。" 无论公司（和谐健康）是不是通过减持获得流动性，我们都希望公司能够保障客户的合法权益。" 孙女士说。